| Explanation | 退換貨說明



       收到商品後,如有短少問題,請於3天內至【聯絡客服退換貨頁面】提出問題,客服會再與您聯繫並協助處理。
 
     新品暇疵如有退換貨需求,請於收到商品14天內至【聯絡客服退換貨頁面】提出商品圖(含原包裝)、原因與訂單編號...等資料,客服會再與您聯繫並協助處理,詳細處理請洽客服人員。
耳環類商品因個人衛生問題不接受退換貨。
 
 
 ★ 根據消基法令,商品由本公司設計、生產、製造、經銷商品或提供服務,或是企業經營者的話,其他一般賣家則不受消費者保護法的七日無條件退貨規定,網路購物本有風險存在,請務必自行確認尺碼、樣式、顏色,考量後再行購買。
 
【完整退貨條件】
 
●商品寄回時,請注意須符合以下條件才能算是完整退貨。
 
全新商品:商品經使用或修改(含剪標)將無法退貨。飾品類請勿戴過造成磨損髒污、不可下過水、試戴時請注意不可沾上化妝品。
 
完整包裝:所有商品請保持完整包裝寄回,完整包裝應含條碼貼紙、包裝盒/袋、吊牌、附屬配件。(注意原廠包裝請勿直接黏貼宅配單或書寫文字)
 
請注意:每張訂單申請的退貨便代碼皆為獨立組號,退貨處理人員皆以退貨便代碼為退貨依據。為避免退貨爭議,切勿自行將不同訂單商品任意混入一併退回!
 
如需退貨,請將"退貨商品"寄回即可,不需再隨退貨寄回發票,並仔細閱讀退貨注意事項後打勾,以利同意完成退貨申請程序,以免影響您的處理進度,如有任何疑問請洽客服中心詢問。
 
※ [營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單] 說明: 依中華民國政府稅務機關規定,買賣商品時,賣方須開立銷貨發票;如買方後續商品如需衍生相關退費程序時,必須依法提供折讓單據,方得沖銷已申報之銷售金額、處理後續退費程序。

※ 請注意!如您因故無法自行上網申請訂單辦理退貨,須經由電話客服或線上客服中心等方式由客服人員協助您申請訂單退貨時,即意謂您也已同意上敘完整退貨條件,客服人員方可為您代為申請退貨程序!
 
【無法退貨情形】
 
如商品有以下情形,恕無法辦理退貨。
1.超過十四天鑑賞期、非本次退貨訂單申請的退貨商品。
2.非全新商品:飾品類戴過造成磨損髒污、下過水、試戴後沾有化妝品。
3.非完整包裝:完整包裝應含條碼貼紙、包裝袋/盒、吊牌、附屬配件。
4.貼身商品等個人衛生用品:如耳環、手鍊、項鍊…等。
5.已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印...等非商品原樣(請確實驗收商品後再進行加工)。
6.活動贈品未完整退回。
7.若有收到上述無法退貨之商品,將於計算退貨退款時扣除該商品金額。或因最終商品已非完整無法退貨,MESIDO會將貨品寄還予您,而此趟寄回給您的運費(貨到付款運費120元)將由您自行負擔,因此退回商品時還請務必多加留意商品的完整性。
 
【其他注意事項】
 
因應個資法、若您是於退貨舊制期間消費的訂單,退貨時有附回發票者仍會重新開立發票,由於部分消費者使用便利商店取貨地址無法接收郵件信函、收件地址資料可能不同,因此退貨後重新開立之發票,煩請您至會員中心>>聯絡客服告知重新寄出的收件資料,以利人員盡快為您安排寄出事宜。(如您是退貨新制訂單,因退貨時不需再附回發票,故不會再重新開立發票可供索取,還請留意!請參考相關公告。
 
外島地區(宅配)有可能因為船班暫停或天候因素停止或延後取貨/退貨之服務,請先行與本站客服人員確認再行前往辦理,還請諒解。